LLAMAS^®

Книга LLAMAS

ИНТЕРАКТИВНАЯ КНИГА ДЕЛЕГИРОВАНИЯ

от Лауры Льямас

Пошаговая система для тех, кто хочет передавать задачи так, чтобы результат был понятен с первого раза.

Делегируйте уверенно. Получайте результат.

LLAMAS^®

ЧТО ТАКОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ

Делегирование — это не «скинуть задачу». Это передать результат, критерии, срок и контекст так, чтобы ассистент смог действовать без постоянных уточнений.

Главная мысль: ассистенту нужна не догадка, а маршрут.

Запомните 4 элемента

Мини-проверка

Я понимаю, что именно хочу получить✓Я могу назвать срок✓Я могу описать хороший результат✓Я готов передать контекст✓

Делегирование начинается не с задачи, а с ясности.

LLAMAS^®

СТОИМОСТЬ АШЕГО ВРЕМЕНИ

Отметьте, какие задачи вы выполняли за последние 7 дней. Если набралось 5+ галочек — у вас уже есть блок задач для ассистента.

Отметьте подходящее

Искала подрядчиков✓Бронировала поездки✓Проверяла документы✓Отвечала клиентам✓Собирала таблицы✓Напоминала команде✓Искала подарки✓Согласовывала встречи✓

5+ галочек — часть вашей недели уже можно вернуть.

Какая из этих задач раздражала больше всего?

LLAMAS^®

ДИАГНОСТИКА ПЕРАЦИОНКИ

Задачи, которые повторяются, должны становиться процессом. Отметьте всё, что можно описать один раз и повторять по шаблону.

Отметьте подходящее

Покупка билетов✓Поиск ресторанов✓Подготовка презентации✓Назначение встреч✓Выбор подарка✓Сверка счетов✓Поиск врача✓Сбор вариантов✓

Повторяемость — главный признак задачи для делегирования.

Какая задача повторяется чаще всего?

LLAMAS^®

ФОРМУЛА ЗАДАЧИ

Чтобы ассистент понял задачу, достаточно 5 блоков: цель, результат, срок, критерии, формат ответа.

Пример:Найди 5 отелей рядом с рестораном. Рейтинг от 8.8, пешком до 15 минут, бюджет до 350 евро. Пришли таблицу и лучший вариант отдельно.

Сформулируйте свою задачу по формуле:

LLAMAS^®

ХОРОШИЙ ИЛИ ПЛОХОЙ БРИФ

Выберите, какая формулировка сильнее. После клика карточка подсветится.

Хороший бриф содержит критерии, географию, бюджет и формат результата.

Какие 2 критерия вы забываете указывать чаще всего?

LLAMAS^®

ПЕРВАЯ ЗАДАЧА

Начинайте не с самой сложной задачи, а с той, где легко проверить результат.

Отметьте подходящее

Найти 5 вариантов✓Сравнить цены✓Собрать отзывы✓Забронировать услугу✓Подготовить список вопросов✓Проверить статус✓Сделать таблицу✓Собрать документы✓

Идеальная первая задача: понятная, короткая, проверяемая.

Какую задачу вы передадите первой?

LLAMAS^®

ЧТО ИСПОЛЬЗУЕТ АССИСТЕНТ

Ассистент работает не только руками. Он использует таблицы, чек-листы, календарь, поиск, шаблоны сообщений и AI-анализ.

Какой инструмент нужен для вашей первой задачи?

LLAMAS^®

ШАБЛОН ПОСТАНОВКИ

Заполните поля. Это можно использовать как реальное сообщение ассистенту.

Задача Желаемый результат Срок Критерии Контекст Формат ответа

Здесь появится собранная задача.

LLAMAS^®

КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТА

Контроль — это не микроменеджмент. Это заранее понятные признаки качества.

Отметьте подходящее

Проверяйте итог по критериям, а не по ощущениям.

Какие 3 признака покажут, что задача выполнена хорошо?

LLAMAS^®

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Ассистент быстрее растёт, когда получает конкретный комментарий: что оставить, что изменить, что делать дальше.

Отметьте подходящее

Что получилось хорошо✓Что нужно исправить✓Какой формат удобнее✓Что важно запомнить✓Какой следующий шаг✓

Один точный комментарий улучшает десятки следующих задач.

Напишите фразу обратной связи ассистенту:

LLAMAS^®

ТРЕВЕЛ МЕНЕДЖЕР

Поездка начинается не с хаоса, а с готового маршрута: билеты, отель, трансфер, рестораны, документы и план B.

Отметьте подходящее

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Опишите поездку, которую можно передать ассистенту:

LLAMAS^®

МАЛЬДИВЫ ДЛЯ СЕМЬИ

Не просто «найти остров», а собрать сценарий: сезон, вилла, трансфер, питание, фотограф, сюрприз, документы.

Отметьте подходящее

Подобрать остров✓Проверить сезон✓Найти виллу✓Заказать фотографа✓Подготовить сюрприз✓Собрать документы✓

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Какая эмоция должна быть в результате?

LLAMAS^®

ВЕЛОТУР МЕЧТЫ

Мечта становится задачей, когда у неё появляются маршрут, даты, экипировка, отели, страховка и карта.

Отметьте подходящее

Найти маршрут✓Арендовать велосипед✓Проверить экипировку✓Забронировать отели✓Сделать офлайн-карту✓Подготовить страховку✓

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Какую мечту можно превратить в задачу?

LLAMAS^®

ПОДАРОК ЖЕНЕ

Задача не «купи подарок», а «создай впечатление»: идея, наличие, доставка, упаковка, открытка, ресторан.

Отметьте подходящее

Найти идею✓Проверить наличие✓Заказать доставку✓Подготовить открытку✓Организовать ресторан✓Скрыть сюрприз✓

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Какие критерии подарка важны?

LLAMAS^®

РОДИТЕЛИ И БАЙКАЛ

Забота — это не только идея, но и спокойный темп: маршрут, билеты, гостиницы, экскурсии, страховка, трансфер.

Отметьте подходящее

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Что особенно важно учесть для родителей?

LLAMAS^®

ДОМ И БЫТ

Дом не должен управлять собственником. Клининг, мастера, доставки, счета и закупки удобно передавать ассистенту.

Отметьте подходящее

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Какая бытовая задача давно висит?

LLAMAS^®

ЗДОРОВЬЕ И СПОРТ

Не «когда-нибудь», а запись в календаре: врач, клиника, тренер, отзывы, время, напоминание.

Отметьте подходящее

Найти врача✓Сравнить клиники✓Записать на спорт✓Подобрать тренера✓Собрать отзывы✓Напомнить о визите✓

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Что можно записать в календарь уже сейчас?

LLAMAS^®

ДЕТИ И ОБРАЗОВАНИЕ

Кружки, лагеря, документы, расписание и отзывы можно превратить в понятный семейный процесс.

Отметьте подходящее

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Что нужно найти или организовать для ребёнка?

LLAMAS^®

СОБЫТИЕ ДЛЯ СЕМЬИ

Юбилей, день рождения, годовщина — это локация, меню, гости, фотограф, музыка, подарки, тайминг и смета.

Отметьте подходящее

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Какое событие можно снять с себя?

LLAMAS^®

БИЗНЕС АССИСТЕНТ

Задачи роста не должны тонуть в операционке: маркетинг, HR, аналитика, CRM, клиенты, документы, проекты.

Отметьте подходящее

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Какая бизнес-задача не требует лично вашего участия?

LLAMAS^®

МАРКЕТОЛОГ НА ПОДХВАТЕ

Ассистент может собрать конкурентов, блогеров, референсы, контент-план, ТЗ дизайнеру, отзывы и идеи.

Отметьте подходящее

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Что в маркетинге можно подготовить без вас?

LLAMAS^®

HR КООРДИНАТОР

Собственнику не нужно смотреть 117 резюме. Ассистент может собрать отклики, провести первичную сортировку и подготовить рейтинг.

Отметьте подходящее

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Какого человека нужно найти?

LLAMAS^®

ДОКУМЕНТЫ И СВЕРКИ

Документы и платежи требуют внимательности. Ассистент может собрать данные, найти расхождения и подготовить отчёт.

Отметьте подходящее

Собрать документы✓Сверить платежи✓Найти расхождения✓Подготовить таблицу✓Выделить вопросы✓Сделать краткий отчёт✓

Отмеченные пункты — готовая зона для делегирования.

Какую сверку можно передать?

LLAMAS^®

ГРАНИЦЫ ДОСТУПОВ

Доверие усиливается правилами. Отметьте, что нужно заранее определить.

Отметьте подходящее

Какие доступы можно давать✓Что нельзя оплачивать без согласования✓Где хранить документы✓Какие данные конфиденциальны✓Когда обязательно спрашивать✓Как фиксировать результат✓

Правила не мешают доверию. Они делают делегирование безопасным.

Какие доступы вы готовы дать ассистенту?

LLAMAS^®

ОШИБКИ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ

Найдите слабое место в задаче. Кликните по карточке, которую нужно исправить.

Слабая задача не содержит адресата, бюджета, стиля и срока.

Какие данные вы чаще всего забываете указать?

LLAMAS^®

ПЕРВАЯ НЕДЕЛЯ

Первая неделя нужна для настройки системы, а не для экзамена ассистента.

Отметьте подходящее

Передать 3–5 простых задач✓Согласовать формат отчёта✓Дать примеры результата✓Дать обратную связь✓Закрепить правила✓Оценить скорость и качество✓

Сильная работа начинается с понятного ритма.

Какие 3 задачи пойдут в первую неделю?

LLAMAS^®

СОБЕРИТЕ ЗАДАЧУ

Финальное упражнение. Заполните поля и соберите готовое сообщение для ассистента.

Что нужно сделать Зачем это нужно Критерии выбора Срок Что прислать в финале Что нельзя делать

Здесь появится собранная задача.

LLAMAS^®

ЧТО ЗАПОМНИТЬ

Отметьте правила, которые будете использовать каждый раз.

Отметьте подходящее

Задача должна иметь результат✓Срок нужен всегда✓Критерии важнее вкуса✓Контекст снижает ошибки✓Формат ответа экономит время✓Обратная связь улучшает процесс✓

Если использовать эти правила, делегирование становится системой.

Ваше главное правило делегирования:

LLAMAS^®

ПЕРЕДАЙТЕ ПЕРВУЮ ЗАДАЧУ

Выберите одну задачу, которую можно передать уже сегодня. Не идеальную. Просто первую.

Моя первая задача для ассистента:

LLAMAS^®

LLAMAS®

Платформа персональных ассистентов для тех, кто ценит время, порядок и результат.

Что вы больше не будете делать сами?