Административные задачи
- Ведение календаря встреч, напоминаний и контроль дедлайнов.
- Организация онлайн-встреч, запись в календарь и отправка напоминаний участникам.
- Обработка входящих писем, сортировка по важности и подготовка ответов.
- Поиск и подбор сотрудников, публикация вакансий, первичный отбор кандидатов.
- Ведение базы контактов клиентов, партнеров и франчайзи.
- Подготовка отчетов по задачам, заявкам франчайзи и ключевым показателям.
- Ведение и оптимизация базы данных по франчайзи и их точкам.
- Подготовка инструкций и регламентов для франчайзи и сотрудников.
- Настройка и поддержка CRM-системы, внесение данных, создание отчетов.
- Контроль выполнения поручений команды и отправка напоминаний.
Финансы и бухгалтерия
- Ведение реестра платежей и задолженностей франчайзи.
- Контроль своевременных оплат от партнеров и клиентов.
- Поиск и анализ выгодных финансовых инструментов (лизинг, кредитование, инвестиционные предложения).
- Подготовка и проверка отчетов по выручке франчайзинговых точек.
- Сбор и обработка документов для бухгалтерии.
Маркетинг и продвижение франшизы
- Анализ конкурентов, их маркетинговых стратегий и особенностей франшиз.
- Разработка контент-плана для соцсетей, подбор тем и форматов контента.
- Создание и настройка email-рассылок для потенциальных франчайзи и клиентов.
- Написание статей и текстов для блога о франчайзинге и бизнесе.
- Ведение Telegram-канала для франчайзи, клиентов и инвесторов.
- Подготовка сценариев и идей для видеороликов о франшизе (YouTube, Reels, TikTok).
- Поиск партнерских площадок для рекламы франшизы и коллабораций.
- Мониторинг упоминаний франшизы, отзывов и репутации бренда в сети.
- Ведение страниц франшизы в соцсетях, взаимодействие с подписчиками.
- Разработка рекламных предложений и акций для привлечения новых франчайзи.
Франчайзинг и развитие сети
- Поиск потенциальных франчайзи, обработка входящих заявок.
- Исследование перспективных рынков для расширения франшизы.
- Разработка франчайзинговых презентаций и коммерческих предложений.
- Создание инструкций, чек-листов и регламентов для новых франчайзи.
- Сбор и анализ отчетности франчайзи (финансовые показатели, маркетинг, продажи).
- Переписка и предварительное ведение переговоров с потенциальными партнерами.
- Подготовка типовых франчайзинговых договоров (конечное утверждение: за Вашими юристами).
- Ведение франчайзингового блога и соцсетей, публикация новостей и кейсов.
- Организация маркетинговых исследований перед запуском франшизы в новом регионе.
- Организация вебинаров, презентаций и обучающих мероприятий для франчайзи.
Продажи и работа с клиентами
- Обработка входящих заявок от клиентов и франчайзи.
- Разработка скриптов для менеджеров по продажам франшизы.
- Ведение базы потенциальных франчайзи, сегментация по статусу заявки.
- Поиск партнеров и инвесторов для масштабирования франшизы.
- Сбор и анализ данных об эффективности рекламных каналов.
- Проведение предварительных звонков с франчайзи и клиентами.
- Разработка анкет и форм обратной связи для франчайзи.
- Организация онлайн-обучения для франчайзи по маркетингу и продажам.
- Тестирование автоворонок по ТЗ после настройки подрядчиком, контроль их эффективности
Автоматизация и IT
- Подбор инструментов автоматизации для бизнеса.
- Настройка онлайн-форм для заявок и опросов.
- Интеграция CRM с маркетинговыми инструментами.
- Настройка чат-ботов для обработки запросов клиентов.
- Создание базы знаний по франшизе для сотрудников и партнеров.
Если Вам понадобится дополнительная помощь, напишите в WhatsApp +7-904-55-888-23. Лаура Льямас — основатель компании удалённых ассистентов.
